[アルバイト・パート]IT/コンピュータ ユーザーサポート [未経験可！]ITヘルプデスク

【未経験OK！IT業界デビューを応援します！】 ・弊社システムを利用しているお客様からのお問い合わせに対して、電話やメールで回答する「ITヘルプデスク」をお任せします。 ・マニュアルにそった操作方法の説明や、お客様の状況のヒアリングがメイン業務です。 ・先輩社員がサポートしますので、安心してお仕事をスタートしていただけます！ ≪業務例≫ ・お問い合わせ内容のヒアリング ・マニュアルに沿った回答、対応内容の記録 ・お問い合わせ内容をメンバーへ情報共有 【将来のキャリアパス】 ITヘルプデスクのチームリーダーや、エンジニア業務へのチャレンジなど ご経験やご希望に合わせてスキルアップ・キャリアアップを目指せます！ 【募集背景】 新しいプロダクトのサービス開始に伴い、ヘルプデスク拡大のため人材を募集しています。 【FIXERってどんな会社？】 弊社は、東京本社、三重県四日市市、名古屋の3箇所に事業所を置き、マイクロソフトのクラウド「Microsoft Azure」の導入・設計から24時間365日サービスの運用、監視・保守までを提供するフルマネージドサービス「cloud.config（クラウドコンフィグ）」を中核とするクラウドソリューションを提供しております。 【社内の雰囲気】 平均年齢は20代後半の「若手が推進する」会社です。 コミュニケーションが取りやすい、風通しのよい環境です。 【アピールポイント】 ・女性が活躍できる！　 ※実際に20代・30代女性が活躍中！ ・服装自由！ ※Tシャツ・ジーンズok！ ・髪型・髪色自由！ ・ネイルOK！ ※手元キラキラメンバーいます！ ・若手社員が多数活躍！ ・きれいなオフィス！ ※女性も安心のきれいなトイレも完備です！ ・大学生歓迎！ ※友人同士の応募も歓迎！ ・フリーター歓迎！ ・ロッカー、給湯室完備 【待遇・福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤手当（1ヶ月定期券代実費　※上限2万円） ・服装自由 ・髪型自由 【休日・休暇】 ・完全週休2日制